بسته نشدن تیکت

[afshinh]

سلام

متاسفانه بعد از گذشت 24 ساعت تیکت به صورت اتوماتیک بسته نمیشه

مشکل چیه؟

[majam]

پیشفرض رو 48 ساعته !!!!

[rezarostami]

کرن جاب فعال می کنید ؟

[afshinh]

کرن جاب فعال هست ولی بفرمایید چه جوری باید مطمئن بشم فعاله؟

[rezarostami]

فعال سازیش یا باید به هاست برنامه بدید . یا اینکه دستی فعال کنید به آخر آدرس پوشه مدیریت whmcs نام فایل رو cron.php وارد کن یعنی : www.domain/admin/cron.php

[afshinh]

هیچی نشون نمیده

صفحه کاملا سفیده

[rezarostami]

درسته صفحه سفید میشه بعد یه ایمیل میاد که با موفقیت انجام شد.

[afshinh]

ببخشید که باز تاپیک میارم بالا ولی متاسفانه بازم تیکت بسته نمیشه

Support Ticket SettingsClose Inactive Tickets
روی 48 ساعت گذاشتم ولی بازم تیکت بسته نمیشه

[PersianDOT]

ظاهرا شما اصلا cron را فعال نکرده اید.
docs.whmcs.com/Crons

[afshinh]

نه دوست عزیز cron فعال

ولی تیکت بسته نمیشه

در ضمن وقتی پرداخت آنلاین انجام نمیشه فاکتور نشون نمیده عکس ضمیمه شد

این طبیعی هست؟