General Settings -> Support -> Client Tickets Require Login
این جا تیکشو بزن.
البته اون مشتریم یکم شیطون بوده که رفته لینک تیکتشو به گوگل معرفی کرده یا تو یه فرومی جایی لینک داده به تیکتش. چک کنید میبینید که تیکت های همه مشتریان اینجوری نیست و فقط اون اینجوری شده.