دوست عزیز به احتمال زیاد اگر مشکل از اتصالات کامپیوتر شخصی خودتون نیست و گزینه remot اکسس هم در ویندوز سرور فعال هست به احتمال زیاد مشکل از فایروال شما هست که روشن شده یک موردش : از قسمت administrative tools وارد بخش servic بشید و گزینه windows fiirewal/internet connection sharing رو غیر فعال بفرمایید و سیستم رو ریستارت بدید .. البته این مواردی که عرض کردم رو فقط اگر سرور مجازی کامل برای خودتون باشه می تونید از قسمت کنسول انجام بدید واگر نیست به سرویس دهندتون بفرمایید تا انجام بدن