شیوا هاست با اطمینان از سرویس های خود در جلب رضایت مشتریان می کوشد. جای هیچ گونه نگرانی نیست، شما تا پانزده روز پس از دریافت سرویس میزبانی وب خود، چنانچه مشکلی در سرویس ارائه شده مشاهده نمودید می توانید قرارداد را فسخ و پول پرداخت شده را پس بگیرید.