ایمیل که تعریف کردید رو درست وارد کردید تو تنظیمات اصلی ؟
با یه ایمیل جیمیل تست کنید ببینید میفرسته یا نه
توی قالب های ایمیل (اگر به فارسی باشه) ببینید که ایمیل های مربوطه تیک نخورده باشه که غیرفعال باشه .