مشکل whmcs با ارسال ایمیل و تیکت!؟؟؟

[softlayer]

با سلام
دوتا سوال در مورد ایمیل و تیکت دارم

1-- اوایل که whmcs نصب کرده بودم هرکی عضو میشد یا سفارشی میداد ایمیل برای کاربرا میرفت و باخبر میشدن از عضویت و...
چند وقتیه مشکل داره
دقیقا یادم نیست که بخش general setting > email دست کاری کرده باشم یا نه!یا شایدم مشکل از جای دیگست!
اگه دوستان یه عکسی از بخش تنظیمات ایمیل خودشون بذارن ممنون میشم!

2-- کاربر تو سایت نمیتونه تیکت ارسال کنه
وارد بخش ارسال تیکت که میشی با این بخش مواجه میشی (عکس)

Untitled.png

لطفا کمک کنید
ممنون

[urhosting]

براي ارسال ايميل cronjobs رو در پنلتون تنظيم كرديد؟ يا شايد حذف شده

[sardarn]

سلام
2- شما اول باید از قسمت ستاپ چند تا دپارتمان ایجاد کنید

[softlayer]

براي ارسال ايميل cronjobs رو در پنلتون تنظيم كرديد؟ يا شايد حذف شده

نه متاسفانه ممنون میشم راهنمایی کنید

[softlayer]

سلام
2- شما اول باید از قسمت ستاپ چند تا دپارتمان ایجاد کنید

در کدام بخش general setting
ممنون

[urhosting]

اين قسمت رو مطالعه فرماييد
http://www.webhostingtalk.ir/f178/46302/#post425019

[sardarn]

Setup>Support Departments

[softlayer]

اين قسمت رو مطالعه فرماييد
http://www.webhostingtalk.ir/f178/46302/#post425019

مطالعه کردم این بخش مربوط با گزارشات فاکتور و... به من هستش
اما مشکل من اینجاست که گزارشات به کاربر فرستاده نمیشه
مثلا هنگام عضویت که باید ایمیل خوش آمد ارسال شه ،ارسال نمیشه!

[urhosting]

دوست عزيز قسمت scronjob رو كه نوشته بود بر روي هاستتون تنظيم كرديد؟ اگر اون قسمت تنظيم نباشه ايميل ارسال نميشه

[softlayer]

دوست عزيز قسمت scronjob رو كه نوشته بود بر روي هاستتون تنظيم كرديد؟ اگر اون قسمت تنظيم نباشه ايميل ارسال نميشه

بله تنظیم کردم
جواب سوال دومم هم بود
اما قبلا هم که تنظیم نبود ایمیل به کاربر ارسال میشد