پاسخ : تجربيات من از worldstream
سلام.
چند نکته لازم به ذکر هست اینجا.
من چندین بار عرض کردم که ملاک سرعت در فاکتور های مختلفی تعریف و بررسی میشه.
مهمترینش ISP Node هست که فکر کنم اکثر همکارانمون در این انجمن ازش سر در بیارند و بدونند که هر چقدر Distance دورتر باشه، سرعت ارسال و دریافت به همون مقدار پایینتر میاد.
همینطور هر تعداد Hub سر راه باشه، در سرعت تاثیر میزاره.
شاید براتون خنده دار باشه که ما یک مشتری داشتیم که *فقط* قصد ارسال و در یافت فایل از شرکت خودشون واقع در آمریکا را داشتن و تفاوت فاصله شرکت ایشون با دیتاسنتر ما که در شهر Denver هست، حدود 6 Hub بود.
در نهایت بعد از دریافت کلی شکایت از ایشون، و بررسی چندین باره ما، مشکلی در شبکه ما یافت نشد و ایشون تمایل به بررسی بیشتر داشتند چون کارشون بستگی به این موضوع داشت.
به هر حال ما مبلغ کار اضافه به صورت ساعتی ایشون رو شارج کردیم و بررسی ها رو آغاز کردیم.
در نهایت متوجه شدیم که یکی از ISP Node های سر راه ارسال و دریافت اطلاعات بین سرور ایشون و شرکت ایشون در شهر مورد نظر، دچار مشکل شده و با اون شرکت تماس گرفتیم و مشکل رو بهشون اطلاع دادیم و شرکت مذکور هم با reset کردن hub واسطه و همینطور Clear کردن Cache اون hub بین شبکه دیتاسنتر ما و شرکت شخصی این مشتری، مشکل رو برطرف کرد.
این مثال رو واسه این زدم که خدمت شما عرض کنم این موردی که شاید هیچ یک از همکاران عزیز در این انجمن بهش فکر نکرده بودند، باعث شده بود که مشتری ما با دارا بودن اتصال GigE به سرور خودش و همینطور در شرکت خودشون در شهر دیگه، نتونند سرعت بیشتر از 4 مگابیت بگیرند !!!!!!!!!!!
ولی در مورد پشتیبانی، نوع برخورد با مشتری و زمان تایین شده برای پرداخت صورت حساب های ماهانه و مشکلات خنده دار IP های این شرکت، *در صورت درست بودن* یک فاجعه به حساب میاد!
با تشکر.
پاسخ با نقل قول