این مورد قبلا برای ما از طرف باگهایی بود که در ریموت دسکتاپ وجود داشت که با بروزرسانی ویندوز کاملا حل شد!
توصیه میکنم ویندوز ها را + تمپلیتی که استفاده میکنید به روز رسانی کنید!