پشتیبانی انلاین یک سمت هست و پشتیبانی تلفنی یک سمت دیگه.
بنظر من ارتباط تلفنی خیلی بهتر جواب میده هم برای فروش هم پشتیبانی،یک جور اعتماد خاطر به مشتری میده.
پشتیبانی تلفنی ضروری هست