من فکر میکنم تلفن بهترین پل ارتباطی با ساپورتر ها باشه
من فکر میکنم تلفن بهترین پل ارتباطی با ساپورتر ها باشه
برای پیش رفت در علم آسانسوری وجود ندارد پله ها را باید پیاده رفت /./ همیشه این یادتان باشد که دست بالای دست بسیار است.
يادمان باشد براي يك بار ايستادن صد ها بار افتاده ايم /./ بک آپ مهمترین رمز موفقیت هاستینگ /./ امنیت مطلق نیست.ارتباط مستقیم با من :
Admin -{(@)}- WebHostingTalk . ir
پشتیبانی انلاین یک سمت هست و پشتیبانی تلفنی یک سمت دیگه.
بنظر من ارتباط تلفنی خیلی بهتر جواب میده هم برای فروش هم پشتیبانی،یک جور اعتماد خاطر به مشتری میده.
پشتیبانی تلفنی ضروری هست
System Administrator
خوب من نگفتم ضروری نیست. من خودم ساپورتم در وهله اول با ایمیل هست. بعد تلفن ثابت بعد هم موبایل . کار نداریم که مشتری تا یه چیزی میخواد اول میدوئه زنگ میزنه به موبایل ولی خوب بهر حال حتی پشت تلفن هم ازشون میخوام با ایمیل تماس بگیرن مگر در شرایط خاص که مثلا به نت دسترسی فوری ندارن...
سلام
درست است که صحبت تلفنی به مشتری اعتماد بیشتر می دهد ولی اصولا برای پیگیری موضوعات به نظر من بهترین راه حل همون تیکت است . این روشی است که همه جا استفاده می کنند . چون خیلی از مواقع شما برای پاسخگویی به درخواست مشتری نیاز به بررسی دارید.
با تشکر
در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)