سلام دوست عزیز . اگر پنل سرورتون از قابلیت rescue ساپورت میکنه میتونید بعضا اطلاعات و فایل هاتونو بکشید بیرون .
در کل ؛ نیاز به ارتباط مستقیم با دیتاسنتر جهت رفع مشکل دارید . قطعا تا صبح روز دوشنبه جوابی از سمت دیتاسنتر دریافت نخواهید کرد چون تعطیلی رسمی هستش .
در انتها با توجه به سابقه چنین مواردی ، بنده فکر میکنم بهتر هست سرور رو ریبیلد کنید . حتی با بدست آوردن پسورد ، هکر قطعا یک سری راه های نفوذ بعدی مثل back connect یا امثالهم از سرور شما گفته . هرچند بک کانکت تقریبا با یک ریست قطع میشود اما اگر یک بد افزار در کرنل سرور شما فعال کرده باشد مثلا rootkit قطعا به مشکل برخواهید خورد . نظر بنده این هست که فایل یوزر ها رو بیرون بکشید . سرور رو ریبیلد کنید . در انتها توسط یکی از افراد مجرب سرور را کانفیگ کنید . البته اگر خود شما وارد هستید که چه بهتر .
فایل کاربران را با آخرین نسخه آنتی ویروس ClamAV اسکن کنید ، این کار قطعا در بهبود وضعیت امنیت کمک خواهد کرد .
در مورد موردی که بین چند کاربر در این تاپیک رخ داده هم بنده عرض کنم بهتر از با حفظ آرامش طرفین موضوع را با هم بررسی و رفع کنند . زیاد جالب نیست چنین پست هایی در انجمن بین کاربران عزیز رد و بدل شود . خلاف قوانین هم هست تا حدودی .