با سلام دوست عزیز..
باید به بانک شعبه خودتون که اونجا حساب دارین ابتدا مراجعه کنین. سپس موضوع رو به اونا انتقال دهید.
بانک خودتون از شما یه پرینت میخواد مربوط به حساب مقصد و تائید شده از طرف بانک مقصد (مهر خورده) که ثابت میکنه پول به حساب مقصد نرسیده.
سپس یک فرم پر میکنین و امضاء و تقریبا یک ماه طول میکشه که پول به حسابتون برگرده.
موفق باشین.