اولا ببینید سرور کامل وصل هست یا نه
یعنی برید به قسمت سرور ها و با زدن کلید سبز ببینید بدون اینکه یوزر و پس بدین در سرور لاگین میکنه
اگه این اکیی بود برید و ببینید که آیا محصولات رو درست اد کردید
کلا به خیلی چیزا بستگی داره
در آخر هم یادم نیست کدوم ورژن ولی بعضی وقتا نیازه که آی پی اصلی سرور رو بدین تو قسمت ساخت محصول (آی پی که مدیر باهاش لایسنس میخره)