کاربر عزیز اگر شما ادمین سرور نیستید نمی توانید وارد SSH شوید و دستوراتی که دوستان فرمودند رو اجرا کنید، معمولا سطح دسترسی به SSH و اجرای دستورات Shell برای خریداران هاست توسط ادمین به دلیل مسائل امنیتی بسته می شود و Error 500 - Internal server error نیز می تواند به دلیل همین محدودیت های اعمال شده باشد.
بهتر است با ادمین خود مسئله را مطرح نمائید.

موفق باشید.