پاسخ : hetzner review ***ی به نام شرکت هتزنر آلمان
دوست عزیز موضوع رو خیلی شما پیچیده کردید، من که هر چی خوندم نه از انگلیسیش چیزی فهمیدم، نه فارسی، دقیق می گین چی شده شاید بتونم کمکتون کنم، اونجوری که به نظر میاد مشکل این بوده که شما خیلی دیر پول رو واریز کردید و سرور رو کنسل کردند
"You paid your bill late.....they canceled the server"
ولی برای من خیلی روشن نیست که شما سرویس رو تحویل گرفته بودید و برای تمدید دیر واریز کردید و یا نه، سرور رو سفارش دادید و بعد از مدتی پرداخت کردید و گفتند که چون دیر واریز کردید این Offer دیگه وجود نداره؟؟
سوال دیگه ای که من دارم اینه که پول شما رو پس دادند یا نه ؟؟
چیزی که آقای Hetzner گفته اینه که شما سرور رو سفارش دادید در اول Sep
در مرحله ی بعد شما در دوم Sep سرور رو تحویل گرفتید
در تاریخ 15 همون ماه برای شما صورت حسابی ارسال شده که شما پرداخت نکردید تا تاریخ 20 همون ماه که به نظر سعی کردند از حسابتون پول برداشت کنند و نشده برای همین دوباره صورت حساب براتون ارسال شده و اخطار داده شده که شما طی سه روز آینده باید پرداخت رو انجام بدید که به نظر شما تا تاریخ 27 م کاری نکردید و سرور بسته شده و همینجوری این ادامه داره تا این که اخرین بار سرور بسته شده و شما بعد از مدت زیادی تصمیم گرفتید که پرداخت رو انجام بدید، ولی وقتی انجام داده بودید دیر شده بوده و دیتاسنتر به دلیل قوانینشون سرور شما رو Cancle کردند، بعد هم گفتند چون این افر دیگه وجود نداره شما دوباره باید سفارش بدید
حالا دو تا مورد
1- خیلی خوش شانس هستید که هنوز دیتاسنتر قبول داره که با شما کار کنه
2- بر اساس این اطلاعات دیتاسنتر هیچ کار اشتباهی نکرده و می تونه حتی از شما به دلیل شایعه سازی در مورد این شرکت شکایت کنه
اگر ممکنه توضیح بدید من هم بفهمم کجای این مطالب اشتباه بوده
نکته : شما که انگلیسیتون زیاد خوب نیست بهتر بود می دادید یکی از دوستان از شما حمایت کنه توی Webhostingtalk.com، چون توی اون 5 صفحه چندین بار به زبان شما گیر دادن اینا
پاسخ با نقل قول