پاسخ : فروش ویژه سرور مجازی با 50% تخفیف همیشگه
با سلام
با نظر dland موافقم ، ضمن احترام برای همه دوستان و بدون اینکه منظورم جناب razavihost باشه می خواستم اتفاقات اخیر رو مرور کنم
ظاهرا دوستی به نام محمد خسروی در این فروم تعداد زیادی سرور از آلمان رو برای فروش قرار داده اند ، شرکتها و افراد بسیاری نیز آنها را
خریده ( در حقیقت اجاره کرده ) و می فروشند ، حالا اتفاقی که افتاده از روز 26 مارچ 2012 بنا به اطلاعاتی که عنوان شده ، پرداخت های
ایشان تائید نشده و تعداد زیادی از سرورهای ایشان Down شده که به دنبال آن سایتهای بقیه دوستان نیز که از ایشان سرویس داشته اند از کار افتاده است
مشکلاتی که در این بین و در این گونه موارد دیده می شود به نظر من عبارت اند از :
1- نبود برخورد حرفه ای با مشتری توسط برخی از دوستان ( "....آقا به خدا ما بهشون پول دادیم ولی اونا قطع کردن سرویس رو ... خدائیش خیلی نامردن! ...." )
2- عدم اطلاع رسانی درست توسط برخی از دوستان و ارائه علت های واهی ( ارسال اسپم و ... )
3- نبود راه کار پشتیبانی مناسب برای چنین زمانهایی توسط این افراد و شرکتها
4- انداختن تقصیر به گردن شرکت هتزنر و بی تقصیر نشان دادن خود
5- عدم بررسی مناسب توسط سایت هایی مثل wht و بستن یوزرها و تاپیک هایی در این زمینه، به بهانه جلوگیری از به حاشیه کشیده شدن ! اگر این مسائل و مشکلات در اینجا ریشه یابی نشوند در کجا مطرح شوند؟ در کلوب ؟
واقعا هدف از این پست این نیست که بگوئیم تقصیر فلانی نیست و تقصیر بهمانی است ، همه ما می دانیم تحریم هستیم ، همه می دانیم قانونا هیچ ایرانی در داخل ایران نباید از کارت های اعتباری استفاده کند و همه ما از مشکلات پیش بینی نشده سرویس های اینترنتی نه تنها در سطح ایران ( که نوبر است ) بلکه در سطح جهان آگاهی داریم ، اما آن چیزی که باعث پیشرفت یک کسب و کار می شود احترام به مشتری و قرار دادن خود به جای مشتری است ، البته الان را نمی گویم ، زمانی که می خواهیم قیمت بدهیم کمی سود خود را کمتر کنیم و با دارا بودن یک سرور پشتیبان به محض ایجاد مشکل می توان اطلاعات بک آپ کاربران ( اگر بک آپی بوده باشد ) را به سرور دیگر منتقل کرد وگرنه دانستن اینکه چه اتفاقی بین فروشنده و شرکت آلمانی افتاده است نه بدرد مشتری می خورد نه مورد علاقه اوست .
آپ تایم هایی که اعلام می شود مثل 99.99 درصد و صد درصد ، همه آن متوجه شرکت مادر نیست ، بلکه بخشی از آن هم متوجه شرکت واسطه است
امیدوارم اینبار دیگر حذف نشوم
پاسخ با نقل قول