ببینید تو تنظیمات ، ارسال ایمیل بعد از پاسخگویی به تیکت فعال هست ؟
اصلا مشتری ادرس ایمیلشو درست وارد کرده ؟

---------- Post added at 01:54 PM ---------- Previous post was at 01:53 PM ----------

برا همه اینطوری هست یا فقط برای یک مشتری ؟
شاید میره به پوشه اسپم ؟