پاسخ : [هتزنر] فروش ویژه سرورهای هتزنر
چشم حتما !
پیرو مشکلات گزارش شده توسط تعدادی از کاربران در ساعت 7:12 دقیقه صبح امروز (03/26/2012) متوجه شدیم تعداد زیادی از سرورهای ما متاسفانه در دسترس نیستند.
به دلیل مشکلات اینترنتی و مخابراتی (ADSL) متاسفانه تا قبل از ساعت 9:30 امکان چک کردن ایمیل و غیره وجود نداشت. بعد از گذشت حدودا یک ساعت به سختی ایمیل های دریافتی از طریق هتزنر رو چک کردیم و متوجه شدیم یکی از پرداخت های ما Hold شده. با بررسی های انجام شده مشخص شده این پرداخت رو از طریق Dubai انجام داده بودیم. در ماه های پیش هم تعدادی از پرداخت های ما از طریق بانک RAKBANK در دوبی Hold شده بودند که بدون اینکه یوزرهای مطلع بشند این مبالغ رو مجدد پرداخت کردیم و بعد اقدام به پیگیری پول های هولد شده کردیم که تا الان موفق نشدیم.
امروز صبح مجدد هزینه های هولد شده رو پرداخت کردیم که دقایقی بعد مطلع شدیم تعداد دیگری از پرداخت های ما دچار مشکل شدند. پس از این مورد تصمیم گرفتیم موضوع به صورت شفاف و مستقیم
از طریق اتحادیه اروپا پیگیری کنیم که به نتایج "بسیار" جالبی دست پیدا کردیم که در روزهای آینده این مطالب رو در در صورت لزوم در اختیار عموم خواهیم گذاشت.
با توجه به این مشکلات باز هم تمام تلاش خود را کردیم تا آخرین وضعیت موجود در مورد سرورها رو به دوستان اعلام کنیم و سعی شد تمام تماس ها و ایمیل رو رو پاسخ گو باشیم.
فعلا کار بیشتری نمیتونیم انجام بدیم و باید صبر کنیم تا فردا صبح.
باز هم اگر سوالی هست لطفا تماس بگیرید.
*اطلاع رسانی ادامه خواهد داشت.
با تشکر
محمد خسروی
