مشکل ممکن است به چند علت بوجود آمده باشد :
- مشکل فایروال :
آی پی کاربر در سرور بلاک شده باشد .
- مشکل DNS :
به طور که شما آدرس دامنه به همراه پورت و یا آدرس صفحه cPanel را به کاربر دادید ولی dns این دامنه ها دارای مشکل بوده و کاربر نمیتواند دامین شما را ببیند .
برای حل موقت مشکل آدرس آی پی + پورت مربوط به cpanel را به کاربر بدهید .
- سرویس cPanel :
دقت فرمایید سرویس cpanel در حال فعالیت باشد .