ویندوز رو recovery کنید به زمانی که کاملا سالم بوده و آپدیت های لازم و تغییرات و نصب نرم افزارهای رو انجام داده بودین ، یعنی دقیقا به آخرین تاریخ موجود قبل از زمان خرابی ویندوز.
این مشکلیم که الان دارید احتمالا مربوط به خرابی یا از بین رفتن فایل های درایور های device هاتون هست ، که گاهی با نصب برخی نرم افزارها و تغییراتی که ایجاد می کنند صورت می گیره به همین دلیل هست که نباید هر نرم افزاری رو نصب کنید و نباید از هر جایی نرم افزار تهیه کنید !
در کل برای ریکاوری ویندوز از مسیر زیر استفاده کنید :
Control panel > Recovery