چند روز قبل از پایان سرویس برای مشتری ایمیل ارسال میشه. تعداد روز ها از منوی setup - automation settings در قسمت billing settings قابل تنظیم است.

تیکت ها هم پس از 2-3 روز که پاسخی دریافت نکنند بسته می شوند. در همان صفحه automation settings در قسمت support tickets settings مقدار این زمان تنظیم می شود.

البته موارد فوق بر اساس ورژن 4.02 می باشد. شاید در ورژن 5 تغییر کرده باشد.