شما دو تا راه دارید .
اول تعریف کردن یوزر در خود cpanel که به صورت خودکار یوزر ftp هم می سازه براش که البته تنظیمات رو باید در cpanel انجام می دادید در ابتدا .
دوم اینکه در خود لینوکس شما می تونید یه یوزر بسازید که یوزر می تونه حتی بدون تنظیمات به home خودش sftp بزنه و در صورت باز بودن پورت 21 هم می تونه درون نرم افزار ftp خودش برای مثال filezilla می تونه نام کاربری و پسورد خودشو بزنه و به home خودش دسترسی پیدا می کنه .
در مورد حالت sftp به جای پورت 21 ، پورت 22 ر. باید بزنید .