تنظیمات ریموت رو چک کنید .
یوزر مربوطه رو اد کنید . احتمالا بعد از نصب اکتیو مشکلی پیش اومده .
بروی mycomputer کلیک راست کنید propertices و بعد Remote setting یوزر ادمین ( یوزری که باهاش لوگین می کنی ) رو اد کن احتما داره اکتیو نصب کردی این مشکل پیش اومده .