در مورد حرف اول که گفتید پشتیبانی نداره :
شخص بنده 2 تا سرور دارم از این دیتاسنتر ، و چندین سرور هم برا مشتریام گفتم ، هر موقع ایمیل زدم ، سر ساعت 6 به وقت ایران که شرکت شروع به کار میکنه ، حد اکثر 10 دقیقه جواب میدند !!! ( 6:10 عصر )
در مورد حرف دوم :
اصلاً ربطی به دیتاسنتر نداره !!!