دوست عزیز به یکی از نمایندگی های خدمات پس از فروش سونی در تهران مراجعه کنید .مشکل را برطرف میکنند .حتی رمز هارد را بدون از دست رفتن اطلاعات حذف میکنند. ربطی هم به گارانتی دار بودن یا داران نبودن گارانتی ندارد .چرا که این خدمات شامل گارانتی نیست و در هر صورت باید هزینه را پرداخت کنید .