با سلام
یک نظر کلی دارم که امیدوارم دوستانی که در این سایت فعالیت می کنند قبول داشته باشند. و کمک کنند.
شاید اگر شخصی به سیستم پشتیبانی سایت شما پیغامی بدهد بدون اینکه هاستی خرید کرده باشد اصلا معقول نباشد جوابش را بدهید. چون اون کار رابطه مستقیم با سود شرکت دارد. به قول دوستی هاست را کس دیگه بفروشه ما پشتیبانی بدهیم؟
اما در این سایت, نظر شخصی است البته, کاربری که مراجعه می کند را سعی در دلسرد کردنش نکنید و همچنین سعی کنید همین جا پاسخ کاربر را بدهید که برای عموم باشد نه برای شخص ایمیل شود. به این صورت این سایت پیشرفت می کند و مرجعی برای خرید هاست و دامین خواهد شد و سود آن را خود شرکت های هاست فعال می برند.
هر شخصی هم دوست نداشته باشد می تواند پاسخ ندهد. اما سعی نکنید کاربر را دلسرد کنید. نمونه پاسخی بود که این کاربر داد. نحوه پاسخ شما برای کاربر مساوی نوع پشتیبانی شما است.
امیدوارم کسی از دست بنده ناراحت نشود. بنده صرفا نظر شخصی خود را بیان کردم