خوب خدمت دوستان عزیز باید بگم که این مشکل متاسفانه از بی‌ سوادی مسئولین آی‌اس‌پی‌ها هستش...
من سعی‌ می‌کنم اینجا توضیح بدم که هرکس به چنین مشکلی‌ برخورد کرد بره واسه ادمین آی‌اس‌پی توضیح بده ، شاید شاید اگر مغرور نباشن به حرف شما گوش بدن...
ما در بحث DNS resolution چند حالت داریم :
1-dns client conact server
2-dns server contact other server(recursion)w

3-dns client contact other server(interaction)w

خوب حالا قسمت دوم که recursion هست برمیگرده به cach.dns یا همون root hints file که متاسفانه در ای اس پی ها درست حسابی‌ اینو کانفیگ نمیکنن.