نداشتن بکاپ و واگذاری سرور

[WEBSTAR]

دوستان من از رویال سرور این دو هاست اشتراکی رو خریدم یک هاست که پسورد ان رو فراموش کردم و گفتن که ما به پسورد ها و تغییر انها دسترسی نداریم.که نمیدونم چی کار کنم اون یکی هم به همین شکل سیپنل هم که باز نمیشه . یکی از هاست ها نیوک بر روی آن نصب است که بیشتر به دیتابیس مربوط میشه. الان داره رویال سرور واگذار میشه ما هم این وسط گیر افتادیم.