واقعا من نمی دونم چرا ما ها به خاطر بعضی مسائل چیزهایی رو باب می کنیم که به ضرر همه هست :
من قصد دخالت توی این قضایا رو ندارم .. چون هر کسی راه خودش رو می ره .. اما من تجربه خودم رو می گم :

اینکه قرارداد باید کتبی باشه من نمی دونم از کجا اومده ، جالب اینه که اکثر کسایی که روی این تاکید می کنند ، مقاد قرارداد رسمی رو روی سایتشون نذاشتند و یا بعضی به کلیات اشاره کردند ، در حالی که طبق قوانین تجارت الکترونیکی (ایران نه) باید این قوانین روی سایت باشه. یعنی مشتری اون ها اول بتونه ببینه بعد خرید کنه.
اما بعضا افراد اول تو ایران خرید می کنند و همزمان قرارداد می بندند. که این اشکالات زیادی داره !

- وقتی شرکت یک قرارداد واحد روی سایتش نداره ، یعنی قانون نداره ! چون قانون باید واحد باشه و در معرض دید همه ، تا همه بتونند فعالیت های شرکت رو نسبت به قانونش بسنجنند.

- مشتری باید بدونه وقتی از این جا خرید می کنه چه چیز هایی رو باید رعایت کنه و چه حقوقی داره ..

از طرفی شما در واقع چیزی رو به مشتری نمی فروشید ، مشتری هاست رو نمی خره ، بلکه اجاره می کنه ، اون هم یک کالای مصرفی یا حقیقی نیست ، یک نوع خدمات تحت وب هست ! خوب ما به مشتری کاغذ بدیم برای چی ؟
مگه ماشین خریده که روش ضمانت نامه باید باشه ؟
تمام پروسه ها به صورت مجازی هست ، در نتیجه قراداد هم باید کامل باشه و البته مجاری و باید عینا در اون قرارداد درج بشه که این قرارداد اعتبار حقوقی داره ، یعنی هم مشتری و هم سرویس دهنده از مشتری اعلام دعوا کنند.

- قزداد کتبی ، ایراد دیگه اش اینه که ممکنه سرویس دهنده بعد از مدتی بخواد مفاد قرارداداش رو تغییر بده ، چه جوری مشتری رو پیدا کنه و بگه بیا قراردادت رو بده و جدید رو بگیر ! اصلا این کار شدنی هست ؟ خوب وقتی یه متن معتبر روی یک سایت باشه که سرویس دهنده و مشتری دارند بهش عمل می کنند چرا باید بریم به سمت کاغذ بازی ؟

- من با ایرادت دیگه اش کاری ندارم ... اما اینو رو بگم در تمام دنیا معمولا برای سرویس های کولو ، یا سرویس های خاص قرارداد می بندند ، (اینو پرسیدم) و چنین چیزی در جایی مرسوم نیست.

اما نکات دیگه :

- قرارداد به نفع کیست ؟

بد نیست قرارداد های فارسی شرکت های هاست رو مطالعه کنید :
قراداد در واقع یعنی سلب مسئولیت یک شرکت از ادعاهای مشترکین و همچنین مشخص کردن حد و مرز فعالیت کاربر

اینو بخونید :
http://www.iranhost.com/Iranhost/Rules.aspx

تو قرارداد ، چیز برجسته ایی وجود نداره مبنی بر اینکه مشتری حقوق خاصی داره ! حتی شرکت ها ادامه فعالیت های خودشون رو تضمین نمی کنند ، و اصل هم همینه ، چون شما یک فضایی رو اجاره کردید ؛ وقتی شما یه خونه اجاره می کنید ، تعهدات مستاجر بیشتر از موجر هست ! هاست هم همینه ! مثلا شما در این قرارداد حتی کیفیت خدمات تضمین نشده ! خیلی راحت می گند همون هست که هست !

مشتریان گرامی ! قرارداد چیز خاصی نیست ! توی هیچ قرادادی گردن سرویس دهنده زیر ایغ نمی ره !
بذارید مثال دوم رو بزنم :
هیچ شرکتی مسئولیت بک اپ شما رو به عهده نمی گیره ، یعنی الان زروی پارس دیتا یک اپ پرید این طور نیست که برید از پارس دیتا شکایت کنید و بهتون 1 تومان بدند !

حالا اینجا این سوال پیش می آد ! چرا از شرکت های بزرگ خرید می کنیم ؟
- در واقع همه جذب اون ها می شند چون ضریب اطمینان بالاتری دارند ، و چون حرفه ایی فعالیت می کنند سعی می کنند مشتریان رو راضی نگه دارند ! اما شما به من اعتماد نداری چون فکر می کنی می ذارم می رم و باقی ماجرا
اینجای قضیه حق با شماست ....

بازم تاکید می کنم قراداد بهاین مفهوم نیست که مشتری می تونه ، هاستینگ رو بندازه زندان !
- اولا سرویس دهنده هیچ مسئولیت رو به عهده نمی گیره و حق هم نداره
- راه های فرار هم زیاد داره

حالا چاره چی هست ؟
- چاره کار نظارت و دقت هست . باید نظارت باشه ، باید فورم هایی باشه که توش کاربران برند با هاست ها دعوا کنند ! ازشون بپرسند ، زیر سوال ببرند ، نقد کنند ! ما هاست هم از آدم هایی که خراب می کنند نباید بترسیم ، چون هر مشتری باید اول ثابت کنه که از اون هاست خرید کرده !

- نظارت دوم ، نظارت قانونی هست ، قرداد های معتبر روی سایت باشه ، وموارد دیگه ...

در اینجا گفتن یه نکته خالی از لطف نیست ! تمام هاست های معتبر دنیا سیستم مالی دارند ، که باید اعتبار داشته باشه ، وقتی مشتری پول رو آن لاین می ریزه یه بانک ريال با دستی یا عابر بانک ، باید اون سیستم مالی ، براش یک فاکتور الکترونیکی بفرسته که طبق قوانین اون قرارداد ، تمام فاکتور های اعتبار حقوقی داشته باشند.
و مشتری هم باید به این مسائل اهمیت بده ؛ فاکتورش رو نگه داره .. الان تمام دنیا دارند به همین روش کار می کنند و با همین روش اعتماد جذب می کنند ، شما با همین روش با شرکت هایی که در بلادی هستند که با کشور ما از نظر سیاسی کلی مشکل دارند خرید می کنید. و مشکلی هم پیش نمی آد ! اون وقت تو کشور ما ....

دوستان اگه سوال دارند بگند تا جواب بدند ، هدف من از این نوشته فقط اگهیی دادن به کاربران بود که بدوند واقعیت چیه و با یک قراداد هیچکس زندان نمی ره . درباره اطلاعات مهم هم باید بگم طبق تمام قوانین وظیفه شماست از اطلاعات خودتون مواظبت کنید ، هیچ سروری امن نیست ! یه سرور ده سال هک نمی شه ، آخر سر ..... اگه اطلاعات مهم دارید باید هر از چند گاهی بک اپ بگیرید.

موفق و پیروز باشید