ابتدا عرض كنم اصلا معلوم نيست كه سايت هك شده يا نه و احتمالا مدير سرور براي اطمينان خاطر اينكار رو انجام دادند و البته سايت هم باز نكردند كه ترانتينو ببينند ايا واقعا هك شده يا نه و اين مهم ترين قسمت مسئله است چون وقتي سايت هك ميشه ابتدا صاحب سايت متوجه ميشه سايتش هك شده نه اينكه ساسپند بشه.
ايشون درخواست باز شدن سايت براي پيدا كردن دليل هك شدن سايت رو داشتند و مشاهده فايل لاگ !
اينكه تمامي سايت ها رو مدير سرور كنترل ميكنند و حتي ورژن هاي اسكريپت رو نشان از درايت مدير سرور دارد و اين كار بسيار نيكويي است !
و همچنين اينكه اين تاپيك مطمئنا توسط مديران همين هاستيگ شروع شده هم باز از درايت مدير اين هاستينگ است !
ولي درخواست اصلي اقاي طالبي اطلاع از چگونگي هك و مشاهده فايل لاگ بود و به جاي اين تاپيك ميتوانستيد اگر پشتيبان اين كار رو بايد انجام ميداد و نداده با اعلام اينكه ما براي شما اطلاعات را خواهيم فرستاد قضيه را فيصله ميداديد نه اينكه قبل از اينكه كسي نسبت به اين مسئله واكنش نشان دهد شما خود واكنش نشان دهيد.
من شخصا تعريف شما رو هم شنيدم و همانطور كه گفتم اينكه تمامي سايت ها رو مانيتور ميكنيد كار بسيار عالي است ولي كمي هم به اينگونه مسائل توجه كنيد.
به هرحال اميدواريم مشتري مداري در ايران به حد قابل قبول برسد!