تا اونجایی که من از حسابداری یه چیزایی متوجه میشم و چیزی که شما مطرح کردید طبیعتاً سرویس قبلشون سالانه بوده و سرویس جدید ماهانه است.
خب طبیعتاً قیمت ها خیلی تفاوت داره پس در نتیجه ممکنه اختلال این چنینی بندازه. شایدم اشتباه کنم اما وقتی قیمت سالانه سرویس 500 به فرض 10000 تومن باشه و قیمت ماهانه 1000 تومن طبیعتاً بهم میریزه سیستم رو.
در نتیجه باید سرویس سالانه رو کنسل کنید و سرویس ماهانه رو فعال کنید.

البته با توجه به اینکه whmcs خودش ایجاد , تمدید و ... رو انجام میده این مسئله یکم مشکل است و اختلال در اختلال میشه چراکه حدود 160 روزی مانده تا پایان موعد قبلی و این بیاد روش بهم میریزه شرایط رو.
در هر حال گفتم این رو هم عنوان کنم شاید هیچ ربطی نداشته باشه اما ممکنه یه جرقه ای در ذهن شما بزنه.