مشکل در مرحله اخر وصل شدن با ftp

[m2sh]

سلام
ببخشید من میخوام با فایل زیلا به هاستم که سی پنله وصل بشم اما وقتی میخوام وصل شم این پیغام رو در اخرش میده و فایل هارو نشون نمیده

Status:	Connected
Status:	Retrieving directory listing...
Command:	PWD
Response:	257 "/" is your current location
Command:	TYPE I
Response:	200 TYPE is now 8-bit binary
Command:	PASV
Response:	227 Entering Passive Mode (74,63,209,163,254,66)
Command:	MLSD
Error:	Connection timed out
Error:	Failed to retrieve directory listing

با سرور مجازی و چند ای پی دیگر هم تست کردم اما بازم همین طور بود با پشتیبان هاست هم صحبت کردم ایشون گفتند درسته و تست کردند و گفتند کار میکنه
میخواستم بدونم مشکل از کجا میتونه باشه ؟
ممکنه فایلی رو من پاک کرده باشم ؟( راهی هست بتونم قالب فایل های روت هاست رو به حالت اولیه برگردونم ؟ )
ممنون و منتظرم

[znhost]

احتمال 80% csf نصب کرده و پسیو هاشو نداده. بهش بگید خودش درست مکنه

[mohsen1]

به پورت های آزاد در فایروال فکر کنم باید 35000:36000 رو باید اضافه کنن.