خدمات مهر هاست چطوره ؟

[Desperados]

من دیروز یک سرویس هاست اشتراکی گرفتم .
افت سرعتی که دوستمون عرض کردن تایید میشه .

در مورد هاست اشتراکی هم کاملا افت سرعت داره و در روز , مخصوصا شب ها حدود 3 دقیقه ای داون میشه ( طبق گفته پشتیبان این شرکت میگن از بستر اینترنت کشور هست ولی نمی دونم چطوری این دو رو به هم ربط بدم ) .

نام دامنه خود همراه شماره کاربری را در این بخش یا پیام خصوصی ارسال کنید تا مشخص بشه مشتری مهر هاست هستید و مشکل شما بررسی بشه

توضیح هم در مورد سرعت و لود سرور بدم

ما برخلاف خیلی از شرکت ها سایت فروش خود مهر هاست رو که حتی سرور اختصاصی هم الان می تونیم استفاده کنیم و آزاد هست روی همین هاست های اشتراکی لینوکس میزبانی می کنیم تا همان قدر که تجارت و کار ما برای مهم هست سایت های کاربران هم برای ما مهم باشه مطمئن باشید اگر کوچکترین مشکلی باشه اولین کسی که ضرر خواهد کرد مهر هاست هست و رتبهع و الکسای خود را از دست خواهیم داد. با توجه به این موضوع که ما سایت فروش شرکت را در هاست اشتراکی خودمان میزبانی میکنیم مشخص هست که برای کار و تجارت کاربر به اندازه کار خودمان ارزش قائل هستیم شاید بعضی از دوستان نظرشون باشه که این کار حرفه ای نیست ولی ما دوست داریم کنار کاربرا فعالیت کنیم و از نزدیک شاهد کیفیت سرویس ها باشیم.

تضمینی که ما به کاربران هاست اشتراکی دادیم آپتایم 99.8 تا 99.9 هست یعنی در ماه بین 1-2 ساعت دان تایم غیر قابل اجتناب هست و این آپتایم که خدا رو شکر طی 2 سال داشتیم فکر میکنم بهترین آپتایم هست.

متاسفانه بعضی از کاربران توقع بیش از حد از هاست اشتراکی دارند یا اطلاعات کافی ندارند مثلاً می فرمایند هاست من 3 دقیقه دان شده و هاست شما ضعیف هست ! یا یکسری مشکلات مربوط به اینترنت مانند کاهش سرعت یا مسدود شدن بعضی از پورت ها در 1-2 ماه اخیر و ... فکر می کنند مشکل از مهر هاست هست.

دوستانی که فکر می کنند دچار افت سرعت شدن لطفاً درخواست پشتیبانی ارسال کنند تا بررسی بشه و انشالله مشکل حل بشه.

---------- Post added at 08:50 PM ---------- Previous post was at 08:26 PM ----------

در ضمن سرور 16 هسته ای همراه وب سرور LightSpeed از حدود 7-10 روز دیگر به مجموعه اضافه خواهد شد برای افرادی که نیاز به سرعت بالا دارند و همچنین سایت های پربازدید.

[Desperados]

من جواب این کاربر گرامی را همین جا میدهم البته ایشون متاسفانه زیاد درست صحبت نمی کنند طبق تیکت هایی که خودشنا هم کپی کردند ولی خوب ما پاسخگوی ایشون هم هستیم

ایشون کلاً 2 تیکت ایجاد کردند از دومی شروع میکنم

تقریبا 5 دقیقه پیش یعنی ساعت دقیق 1:02 بامداد روز جمعه به تاریخ 13-12-89 سایت بنده به مدت 3 دقیقه پایین اومد دیقه هر چقدر هم از پشت کوه اومده باشیم میدونیم نت چیه سرور چیه تشکیلات چیه کلا به چه دردی می خوره و در آخر سرور رو هر روز به قول شما ریست می کنید یا هر مسئله دیگه . البته عذر می خوام این رو میگم , بنده از هاست واقعا مزخرف شما ناراضی 100 % هستم

ایشون فرموند به دلیل اینکه 3 دقیقه هاست ایشون دان شده هاست ما مزخرف هست و ایشون کاملاً ناراضی هستند و باید هزینه ایشان رو پس بدیم

که جواب ما به ایشون به این صورت هست :

سلام
تضمین آپتایم هاست اشتراکی 99.8 الی 99.9 هست
یعنی ممکن هست در ماه 1-2 ساعت دان تایم داشته باشید

همچنین طبق قوانین بازگشت وجه تنها در 7 روز اول ممکن هست
قوانین را مشاهده کنید :
شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها - مهر هاست | هاست لینوکس | هاست ویندوز | هاست وارز | سرور اختصاصی | سرور مجازی | طراحی وب

فرمودند که اینجا چند نفر گفتند سرعت پایین هست که مشخص شد یک نفر خود ایشون هست الان ! جناب cyber هم تا کنون اطلاعاتی ارسال نکردند که پس از ارسال مشخص خواهد شد مشتری ما هستند و مشکل دارند یا خیر.

این هم نحوه حرف زدن ایشون در جواب به ما

دیگه چه بهانه ای داری عمو ؟؟
یک کلام پول ما رو پس میدید یا نه ؟

که ما الان مشخص نیست بعد از حدود 20 روز استفاده ایشون از سرور باید به دلیل 3 دقیقه دان تایم مانی بک کنیم یا نحوه صحبت کردن زیبای این شخص ؟

به هر حال قضاوت بر عهده دوستان

---------- Post added at 09:13 PM ---------- Previous post was at 09:05 PM ----------

دوستانی که با ما کار کردن می تونند شهادت بدن ما اگر مشکلی داشته باشیم حتی 6 ماه هم گذشته باشه از سرویس و کاربر واقعاً به دلیل مشکلی نتواند استفاده کند هزینه را برگشت میدهیم و در قید و بند این موضوع نیستیم. ولی این چنین موارد غیر منطقی مانند 3 دقیقه دان تایم اون هم با این طرز حرف زدن راستش زیاد تمایلی به همکاری خارج از وظایف و قوانین نداریم و درخدمت ایشون خواهیم بود هر مشکلی هم داشتند درخواست پشتیبانی ارسال کنند و با رعایت ادب مشکل را مطرح کنند حتماً پیگیری میشه.

[GOD]

دوستانی که با ما کار کردن می تونند شهادت بدن ما اگر مشکلی داشته باشیم حتی 6 ماه هم گذشته باشه از سرویس و کاربر واقعاً به دلیل مشکلی نتواند استفاده کند هزینه را برگشت میدهیم و در قید و بند این موضوع نیستیم. ولی این چنین موارد غیر منطقی مانند 3 دقیقه دان تایم اون هم با این طرز حرف زدن راستش زیاد تمایلی به همکاری خارج از وظایف و قوانین نداریم و درخدمت ایشون خواهیم بود هر مشکلی هم داشتند درخواست پشتیبانی ارسال کنند و با رعایت ادب مشکل را مطرح کنند حتماً پیگیری میشه.

دقیقا ما مشتری هاست وارز مهر هاست هم بودیم.ولی وقتی مشکل برای سرور پیش اومد و دیگه قادر نبودند سرویس رو ارائه بدند هزینه ها رو برگشت زدند بدون هیچ حرفی.
همیشه هم چه اینجا چه توی سایت مزاحمشون شدیم با روی باز جوابمون رو دادند

[sebastian]

دقیقا ما مشتری هاست وارز مهر هاست هم بودیم.ولی وقتی مشکل برای سرور پیش اومد و دیگه قادر نبودند سرویس رو ارائه بدند هزینه ها رو برگشت زدند بدون هیچ حرفی.
همیشه هم چه اینجا چه توی سایت مزاحمشون شدیم با روی باز جوابمون رو دادند

بله ما هم مشتریشون بودیم روی سرور وارز و پول رو برگشت دادند ولی سیستم سایت رو ویروسی کردند بعد تحویل دادند و یعنی پس از دریافت بک آپ از اونها روی سیستم Gumbrel worm مشاهده شدکه با تلاش های پشتیبان جدیدمون تونستیم مشکل رو برطرف کنیم