برای بازیابی رمز عبور تنها درخواست کتبی + کپی کارت ملی را برایشان فکس کنید کافی است . در رابطه با نامه محضری که کاربری در پست قبل اشاره نمود :
اگر نام خانوادگی تان دارای پسوند بوده و آن را در پروفایلتان درج نکرده باشید و در کارت ملی که برایشان فکس می کنید دارای پسوند فامیلی باشد ، بهتان ایمیل خواهند داد جهت تصحیح نام خانوادگی می بایست برگه محضری در رابطه با این موضوع را برایشان فکس و سپس اصل آن را برایشان پست کنید تا نام خانوادگی تان را اصلاح و به درخواست هایتان ترتیب اثر دهند