اندر حکایت پشتیبانیهای هاستینگهای ما

[khabaloo]

این فروم هم یه خانواده هست که اعضاش مشخصه شما اعضای خانوادتو تایید نمی کنی ؟

حرف شما بسیار متین

ولی ایرادات باید گوشزد بشه

[shervin114]

خود بنده از یک شخص حقیقی (نه یک شرکت ثبت شده و حقوقی)یک vps گرفتم که بسیار راضی ام ازش(که اونم شاید تحقیق کنید متوجه بشید چه کسی گرفتم ولی بحث ایشون نیست اینجا وگرنه اسم میبردم)

احیانا محمد فخرائی خودمون نیست که

[khabaloo]

احیانا محمد فخرائی خودمون نیست که

بعید نیست خیلی تعریف vps های ایشون رو شنیدم

[shervin114]

بعید نیست خیلی تعریف vps های ایشون رو شنیدم

از جای دیگه اگه VPS داشته باشی بازهم فکر نکنم به پای VPS های محمد فخرائی و persianvps.ir برسه
من که الان 2 تا سرور ازش دارم دان تایم نداشته و لودش هم بر مبنای کاری که ازش می کشم خیلی پائینه
حتی موقعی که دیتاسنتر فایروال به سرور ها اضافه می کرد و اطلاعیه زده بود که دان تایمی داریم بازهم سرورهای من بالا بود

[soroushhost]

من که متوجه نشدم کدوم یکی از دوستان رو می گید، ولی اگه از شرکت بگیرید که شماره ی ثبت داشته باشه و uptime پایین سایتشون، نباید به مشکلی بر بخورید

---------- Post added at 03:37 PM ---------- Previous post was at 03:36 PM ----------

یه امری هست ، وقتی طرف برای 10 گیگ هاست می گیره ماهی 1000 تومان ، وقتی سرور مشکل می خوره طرف می گه مگه عقلم کمه برای 1000 تومان اعصابمو خرد کنم ! خوب شما هم وقتی برای 10 گیگ هاست 1000 تومان می دی ، انتظار جواب گرفتن نداشته باشید ! یه قاعده کلی هست

اینم 100% درسته!

[khabaloo]

بحث این هست که حتی اگه سرور 1000 تومنی هم باشه کسی که وارد این کار شده باید به مشتری احترام بزاره
همه چیز که سود نیست

[iranwebwork]

البته دوست عزیز در مورد تحریم و مشکل شبکه دیتا سنتر که می فرمایید اگر شما متن موافقت نامه روهنگام ثبت نام و خرید سرویس مطالعه و سپس قبول کنید متوجه خواهید شد که اکثرا به دلیل اینکه مشکلات مربوط به تحریم - شبکه دیتاسنتر، زلزله آتش سوزی و ... در صورت اتفاق متوجه شخص فروشنده بنا به عدم دسترسی و موانع، نمی شه ، و اکثرا این رو ذکر کردن. بنابراین بهتر متن موافقت نامه رو قبل خرید بخونید حتما. با بقیه گفته هاتون موافقم در مورد تعداد تقریبا کثیری صدق میکنه

[Metalik]

"اکثر مشتریان هم در مورد وظایف یک (پشتیبان هاستینگ) آشنا نیستند و توقعات باورنکردنی دارند" -- تجربه یک پشتیبان هاستینگ

[yekmobile.com]

محمد فخرایی که کارش درسته
ولی من خودم بیشتر هاستینگ ها رو قبول ندارم.
و ما هاستینگی که خوب باشه کم داریم.
به عنوان مثال تو بعضی هاستینگ ها میخوان مشتری و گول بزنن الکی مینویسند فلان سایت توسط ما پشتیبانی میشه.

[operator]

"اکثر مشتریان هم در مورد وظایف یک (پشتیبان هاستینگ) آشنا نیستند و توقعات باورنکردنی دارند" -- تجربه یک پشتیبان هاستینگ

من کمترین انتظار رو از یک پشتیبان هاستینگ دارم و اونم اینه که به وظایفش که باید هر چه سریعتر مشکلات سرور رو حل کنه پایبند باشه
و بقیه گله من از بقیه اعضای هاستینگ هست که در مواقع مشکل هیچ کسی جوابگو نیست
من هیچوقت عرض نکردم که پشتیبانی باید جوابگوی بنده باشه بلکه گله من اینه که یکی نیست به من مشتری جواب بده و بگه چه مشکلی پیش اومده و تا چه مدت این مشکل پابرجاست
شما انصافا بفرمائید این حق بنده نیست ؟

احیانا محمد فخرائی خودمون نیست که

اینجا بحث وی پی اس بنده نیست
بنده وی پی اس ام رو از جناب کیانی عزیز (giga)گرفتم که فکر میکردم زودتر از اینها متوجه بشید
یکم توی پروفایل من میرفتیذ پستهای تقدیر و تشکر بنده از ایشون رو می دیدید
ولی پیدا کردن جناب کیانی رو هم مدیون محمد فخرایی عزیز هستم که ایشون رو به من معرفی و تائید شون کردند.

بله اما موقعی که شما سایت خوبی دارید با بازدید بالا هاست اشتراکی جواب گو نیست به خاطر همین مدیر سایت به هوای پولی که شما میدید هم به خودش ظلم میکنه هم به کاربراش هم به شما و هم به این جامعه . اگه احیانا با یه مسلط به امور سرور و سایت مشورت میکردید هیچ گاه همچین دیدگاهی نداشتید .

پس بازم برمیگرده به مشکل هاستینگ که میخواسته مشتری رو فریب بده (شدیدا تاکید میکنم منظورم هاستینگ خودم نیست چون به این مسئله آگاهم که ایشون قصد فریب دادن بنده رو در اول کار نداشتند)
چرا وقتی از پس یک کار برنمیایم ادعاش رو میکنیم

راستش به عنوان یک فروشنده منم یک چیزایی از مشتری ها / شرایط و پشتیبانی دیتاسنتر / سایر مشکلات میبینم که واقعا اصلا نمیشه کاری کرد
یا اینکه میشه ولی نه با مبلغی که از مشتری گرفته میشه

مثال عرض میکنم :
1- سایت یکی از مشتریان / سرور مورد حمله دیداس قرار میگیره
2- مشکلی برای سرور پیش میاد و دیتاسنتر جوابگو نیست (سرور خارج از دسترس هست)
3- یکی از کاربران با سایتش یا کارش سرور رو دچار مشکل میکنه
4- مشکلی برای سرویس دهنده پیش میاد
5- مواردی مثل تحریم پیش میاد
6- سرویس دهنده ، سرور رو مستقیم تهیه نکرده و مشکلی برای واسطه پیش میاد
7- ضعیف بودن سرور
و موارد دیگه

راه حل هایی که قابل ارائه هست :
1- خرید مستقیم از دیتاسنتر
2- خرید سرور قدرتمند
3- مدیریت خوب سرور
4- استفاده از فایروال سخت افزاری
5- استفاده از چند سرور بصورت cluster
6- استخدام چند نفر برای مدیریت سرور و پشتیبانی مشتریان
7- کار با دیتاسنترهایی که مشکلی از لحاظ تحریم بوجود نیاورند
و خیلی موارد دیگه

اگر بخوایم این مواردی رو که گفتم پیاده سازی کنیم ، هزینه چند میلیونی خواهد داشت و بر این اساس قیمت هاستی که ارائه میشود هم بقول بعضی ها فضایی خواهد بود !!
پس چاره چیه ؟ حل کردن و توجه به بعضی از نکاتی که گفته شد که در این صورت بازم برخی مشکلات وجود خواهند داشت که اجتناب ناپذیر هست.
پس بنظر من هرقدر قیمت هاست کمتر باشه ، میشه پی برد به اینکه چقدر برای اون موارد گفته شده پرداخته شده تا فروشنده با این قیمت میتونه ضمن تامین هزینه سرور و سایر هزینه ها ، سودی هم برای خودش درنظر بگیره

در مورد سایت شما هم : سرور اصلی سایت شما ایران هست ولی قسمت دانلود از singlehop و سرویس دهنده ای با نام سورن اگر اشتباه نکنم.
ولی با این اطلاعات متوجه نشدم که شما از کی گله دارید و مشکل شما چی هست ...

موفق باشید

دوست عزیز من سایت نسبتا سنگینی دارم و میزبانی اون از پس یک سرور ضعیف برنمیاد و من هم روز اولی که هاست رو گرفتم به هاستینگ عرض کردم که من حجم اطلاعات (از لحاظ فضا) سنگینی ندارم ولی دیتابیس های سنگینی دارم که سنگین تر هم میشن و آیا شما میتونید پاسخگو باشید که ایشون فرمودند که بله ما سرورهای قدرتمندی داریم که هیچ مشکلی برای ما نیست
آیا با این شرایط بازم مشکل از بنده است
من میدونم برای خریدن جنس خوب باید پول بیشتری پرداخت کنم و یک قانونی هست که میگه
شما هیچوقت نمیتونی با پول کم جنس خوبی بخری ولی عکسش هم صادق نیست چون معمولا میگیم همیشه خریدن چیزهای گرون قیمت دلیل به خوبی جنس نمیشه
ولی باید عرض کنم که توی این شغل 99.99% خریدهای گرون قیمت هیچ اعتباری روش نیست (درصد آپتایم سرورها رو عرض کردم )

سرور سایت بر روی کاناداست نه ایران

http://geo.flagfox.net/?ip=184.107.44.229&host=www.downloadworld.ir

قسمت دانلود از همون سرور مجازی تامین میشه
باز هم میگم قصد نام بردن از کسی رو ندارم و مطلب رو کلی عرض کردم. چون با تمامی این مشکلات برای ایشون احترام خاصی قائل هستم.
ضمن اینکه توی لیست پائین که دیدم ایشون خودشون هنوز این تاپیک رو ندیدند گویا و نمیدونم شاید با دیدن این تاپیک از سوی بنده واکنش نشان بدهند فقط امیدوارم هر واکنشی دارند مثبت باشه و منطقی