سلام
بررسی کنید ببینید سرویس های mail روی سی پنل running هستند؟
بعد بررسی کنید ببینید پورت های mail server روی سرورتون بازه ؟! فایروال جلوشو نبسته ؟!
و در اخر به میزبان سرور مجازی یا سرور اختصاصیتون بگید ببینین پورت های mail مسدود شده یا خیر