فکر نکنم ربطی به مودم داشته باشه
شما باید اول ریموت دسکتاپ رو فعال کنی روی سرور به همون روش که گفتی
بعد اکانت هارو بیار عضو ریموت دسکتاپ کن که اجازه داده بشه
در صورت امکان فایروال سرور خاموش بشه
اگر انتی ویروسی چیزی داره تنظیم هاشو چک کن
اگر نشد از سیستم های دیگه هم چک کن ببین باز همین مشکل هست یا نه