سلام.
همین مشکل برای ما هم پیش اومده بود.
شما باید آدرس دفتر مرکزیتون که تهران هست رو ثبت کنید.
ادارات پستی تهران آشنایی بیشتری با خدمات اینترنتی دارن و اگر مراجعه کنید همکاری بهتری خواهند داشت.