نقل قول نوشته اصلی توسط Metalik نمایش پست ها
سلام بعد از داشتن سرور (بیش از یک سال) تنها یک بار با پشتیبانی تماس گرفتم (از طریق تیکت) برای قطعی سرور متاسفانه پاسخ سریع و مناسبی دریافت نکردم. یک روز قطعی سرور عملکرد مناسبی نیست.
درود بر شما
بله حق با شماست و در روز تعطیل درخواست پشتیبانی داشتید و این مقدار منتظر ماندید ، در روزهای کاری مبانگین پاسخدهی ما به تیکتها نیم ساعت است.
ضمن اینکه حالت فورس ماژور در هر حالتی اولویت دارد و اگر مشکل بصورت کلی باشد سریعا پیگیری خواهد شد (حتی در روزهای تعطیل) ، اما مشکل شما مربوط به سرور اصلی نبود و فقط روی وی پی اس شما این مشکل وجود داشت.