الان احتمال دیگری که هست اینه که virtual host کانفیگ درستی نداره.
اما برای اینکه مطمئن بشید دیباگ مد ispconfig رو فعال کنید.
از مسیر System > System > Server Config ، مقدار log level رو روی حالت debug قرار بدید، یه چند دقیقه بعدش، تو بخش Monitor > System State (All Servers) > Show System-Log قابل مشاهده هست که چه خطاهایی وجود داره.
بررسی کنید خبر بدید.