سلام دوست من
اگر سیستم عامل ویندوز استفاده می کنی trublieshoot problems رو امتحان کن ببین پیامی که می ده چیه (من یکی از مودم ها با دستکاری هایی که کردم البته مستقیم از بخش تنظیمات کارت شبکه کلا قطع شد مثل اینکه خود سوزی کرده باشه از بخش دیوایس های متصل که می رم پیام اشکال در اتصال رو می ده)
از device manager درایور مودم رو حذف کن اگر نصبی باشه و مجدد مودم رو متصل و نصب کن.
ممکنه سیستم به پراکسی متصل بوده که باید مطمئن شی تنظیمات پراکسی مرورگر و سیستم روی حالت عادی هست.

مشکل حل نشد ببین تنظیمات کدوم قسمت رو تغییر دادید مثلا من فکر می کنم مک آدرس رو تغییر دادم به همراه یه سری چیزای دیگه ...
خلاصه اگر از پنل خود مودم فراتر نرفتی باید بشه برگشت زد و این مشکل ممکنه حل نشه پس برگشت زدن جزو گزینه هات باشه اگر شامل مهلت تست می شه.