با سلام ممنون از شما بابت نظرتون
خدمت شما عرض کنم.
بنده در مورد تیکت های پرسشی (مثل تخفیف - نمایندگی - سوال در مورد منابع و ....) عرض کردم که زیر 30 دقیقه جواب داده می شه و توی همون پست هم خدمتت دیگر دوست گرامی عرض کرده بودم که عینا براتون کوت می کنم
دوست من عموما تیکت های پرسشی خیلی سریعتر و نهایتا در 30 دقیقه پاسخ داده می شوند
ولی تیکت شما فنی بود و در مورد تحویلی بود که انجام نشده بود. بنابراین ممکنه زمان بر باشه

اما در مورد تحویل هم تا قبل از 4-5 ساعت پیش همه چیز بدون مشکل بود و زمان تحویل بین 2 الی 15 دقیقه بود (بسته به سیستم عامل) ولی چون مشکل نرم افزاری داشتیم این مساله تحویل برای شما و سایر دوستان پیش امد

اما واقعیتش بنده عصبانی نبودم و نیستم ، حق مشتری می باشد که از سرویسش انتقاد و یا نظر دهد ولی در جانب قضیه این حق هم برای ما محفوظ هست که به انتقادات پاسخ دهیم.
با اینحال در صورتی که سوتفاهمی پیش امده و یا سهوا باعث القا رفتار زننده شدیم از شما عذرخواهی می کنم. ولی بنده صرفا قصد پاسخ داشتم و نه هتک حرمت!
با تشکر