غیر مرتبط هست ولی همچین چیزی که میفرمایید خیلی نادر اتفاق میفته و دلیلش هم معمولا تغییراتی در پورتال یا اسپم شدن درخواست شماست (سابقا سیستم اشتباه تشخیص میداد)
ولی اینکه کسی خونه نبود یکم خنده داره ، اگر ما فقط یک روز سرویس ها و سرور هامون رو مانیتورینگ انجام ندیم مشکلات زیادی ایجاد میشه (به دلیل تعداد مشتریان و سرور ها)
ضمن پوزش از شما اگر تیکتی بیشتر از 48 ساعت پاسخ نگرفتید از طریق لینک زیر شکایتتون ارسال کنید حتما توسط مدیریت رسیدگی میشه
https://tikweb.ir/portal/report/
موفق باشید