با سلام
با نام کاربری root وارد سرور بشوید، با زدن دستور :
passwd USERNAME
میتوانید رمز نام کاربری مورد نظر را عوض نمائید.(به جای "USERNAME" نام کاربری مورد نظر را بزنید)
اگر به root هم دسترسی ندارید باید کلا رمز root را از حالت دیسک نجات یا سایر روش های موجود تعویض نمائید.
باتشکر