سلام و احترام
در تنظیمات عمومی تب ایمیل چک کنید اطلاعات در خواست شده در مورد ایمیل رو وارد کردید یا خیر
در صورتی که روی smtp هست روی php هم تست بفرمایید
چنانچه با تکمیل این فرایند مشکل شما حل نشد در تلگرام یا در سایت ما تیکت بفرمایید همکاران مشکل شما رو بررسی و حل میکنند نگران نباشید هزینه ای هم نداره
موفق باشید