سلام
فایروال را بررسی کنید. جهت اطمینان میتوانید چند ثانیه فایروال را غیرفعال کرده و بررسی کنید.
(باز کردن پورت در فایروال ویندوز)
تنظیمات اتصال رمزنگاری شده/نشده را طبق پشتیبانی سرویس جدید بررسی کنید.
مشکل اتصال به فایل زیلا
و نیز امتحان کنید: دانلود نرم افزار WinSCP