پاسخ : تسویه حساب p a y . i r
سلام و عرض ادب
باتوجه به اینکه فروم هارو دنبال نمیکنیم، از اتفاقاتی که رخ میده اینجا اطلاعی نداریم. هرگونه تغییرات، اطلاعیه و موارد مهم و ضروری از طریق پنل کاربری و کانال تلگرام به اطلاع کاربران میرسه. تلگرام که ***** شده و راه ارتباطی با شما در پنل کاربری تون هست.
موردی که اکثر دوستان بهش اعتراض دارن تایم تسویه حساب هست. فکر میکنم بی انصافی باشه که دوسالی که 15 بار در روز و بصورت منظم تسویه حساب انجام شده رو نادیده بگیرید و مشکلات دو هفته اخیر رو که ما درش دخیل نیستیم رو بزرگ کنید.
ما در دو هفته پیش مشکلاتی با مراجع قضایی و موضوع اختلالات اینترنت و انسداد تلگرام داشتیم که روی کیفیت تسویه حساب تاثیر گذاشته.
موارد قضایی و دستور مقام قضایی زنجان باعث شده که مبالغ تراکنش های شما مسدود بشه که برای رفع مشکل چند میلیارد تومان اضافه تر به سیستم تزریق کردیم که روند تسویه حساب ها مشکلی نداشته باشه و هفته گذشته تسویه حساب ها بصورت کامل انجام شد و مشکلی وجود نداشت تا زمانی که دستور انسداد تلگرام از طریق مراجع قضایی کشور صادر شد.
دوستان میپرسن فیل-ترینگ تلگرام چه ارتباطی با سرویس های شما داره؟
دوستانی که در این انجمن کار شبکه و هاستینگ انجام میدن حتما تایید میکنن که این هفته چقدر اختلال وجود داشت و چه وب سایت های بزرگی یا از دسترس خارج شدن یا وب سرویس هاشون مختل شد. برخلاف تصور خیلی ها که فکر میکنن ما دونه دونه مثل خیلی از درگاه های پرداخت تسویه حساب هارو دستی انجام میدیم، باید عرض کنیم که حساب های ما در مالکیت پرداخت الکترونیک سامان و بانک سامان هستش. برداشت از این حساب ها فقط با یک روش کاملا امن و ایزوله و فقط با یک وب سرویس انجام میشه.
وقتی اختلال در وضعیت اینترنت کشور به وجود میاد، خیلی از پروتکل های ارتباطی ( مثل تونل و وی پی ان و ... ) یا کامل قطع میشن یا شدیدا ناپایدار میشن. در این شرایط وقتی دستور انجام تسویه صادر میشه، یا دستور به بانک عامل نمیرسه یا مشکلات شبکه ای باعث میشه پاسخ به ما ارسال نشه.
برای پیشگیری از بروز ضرر و زیان به شما و ما، تا زمان پایدار شدن کامل تسویه حساب انجام نمیشه چون ممکنه سیستم برای ما ثبت کنه که پول به حساب شما واریز شده ولی عملا چیزی واریز نشه و بالعکس ممکنه برای ما بزنه تراکنش ناموفق ولی پول به حساب شما واریز بشه و ...
پس، لطفا صبور باشید و یکم واقع بین باشیم.
چون وقتی یک شبه وضعیت اینترنت کشور به هم میریزه، قطعا روی کار ما و شماها خیلی تاثیر میذاره. ممکنه زیاد روی کسب و کارهای کوچک تاثیری نداشته باشه ولی شدیدا روی کسب و کارهای بزرگتر تاثیر گذاره چون دهها سرویس، وب سرویس و ارتباط سازمانی و شبکه ای با مراکز و ارگان های دیگه استفاده میشه و همه اینها یک شبه قطع یا مختل میشه.
بنده مجدد از بروز این اتفاقات عذرخواهی میکنم ولی مطمئن باشید هیچ کدوم از این اتفاقات در کنترل ما نیست و این موارد بیشتر از شما به ما آسیب میرسونه.
پاسخ با نقل قول