سلام
زمانی که نتورک از دست میده باید داخل کارت شبکه نگاه کنید ببنید ایا اطلاعات دیگه ای گرفته و اطلاعات گتوی و ای پی چیز دیگه هست یا خیر؟
اگر بله یکی از یوزر ها اومده یک dhcp داره اندازی کرده که باعث میشه قبل از روتر سرور ها از اون بگیرن .
اگر نه باز هم این مورد نبود و همون تنظیمات صحیح روی کارت شبکه ها هست و تغییر نمیکنه , باید مک ها چک کنید کاربری مک ها دیگر همسایه ها ست میکنه و این مشکل میسازه.