از داخل سرور به بیرون پینگ گنید مثلا 4.2.2.1 رو و ببینید آیا اصلا سرور شما از به بیرون دسترسی دارد ؟
و اینکه از بیرون هم آی پی سرور رو پینگ کنید
و اگر یکی از موارد فوق جواب ندهد سرور شما مشکل کانفیگ شبکه دارد