سلام
ما هم تقریبا همچین مشکلی داشتیم و درخواست تمدید ارسال کرده بودیم و نزدیک موعد پابان نماد بود که تیکت زدیم خدا رو شکر بعد از چند روز نمادمون بررسی و تمدید شد
انشاءالله مشکل شما هم حل میشه
موفق باشید